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- Auli Nyman (reindirizzamento da Auli Grönroos)convenzioni di Wikipedia. Segui i suggerimenti del progetto di riferimento. Auli Grönroos, coniugata Nyman (Kotka, 28 marzo 1970), è un'ex cestista finlandese. Con
- gestione delle relazioni e della customer loyalty, McGraw‐Hill, Milano, 2001. Grönroos C., Service Management and Marketing. A customer relationship management