William Edwards Deming
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William Edwards Deming (1900 – 1993), ingegnere, saggista, docente e consulente di gestione aziendale e manager statunitense.
Citazioni di William Edwards Deming[modifica]
- Dai la colpa al processo, non alle persone.[1]
- È la struttura dell'organizzazione piuttosto che i soli dipendenti a tenere in mano la chiave per migliorare la qualità della produzione.[2]
- Nel business, i profitti derivano dai clienti abituali, i clienti... che trascinano anche gli amici.[3]
- Se non siete in grado di descrivere ciò che state facendo come processo, non sapete cosa state facendo.[4]
Note[modifica]
- ↑ Citato in AA.VV., Come funziona il management, traduzione di Martina Dominici, Gribaudo, 2021, p. 117. ISBN 9788858035184
- ↑ Citato in AA.VV., Il libro del business, traduzione di Martina Dominici e Sonia Sferzi, Gribaudo, 2018, p. 49. ISBN 9788858016589
- ↑ Citato in AA.VV., Il libro del business, traduzione di Martina Dominici e Sonia Sferzi, Gribaudo, 2018, p. 321. ISBN 9788858016589
- ↑ Citato in AA.VV., Il libro del business, traduzione di Martina Dominici e Sonia Sferzi, Gribaudo, 2018, p. 51. ISBN 9788858016589
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